Minder telefoontjes in de apotheek. Het lijkt een utopie. Maar wij weten dat het kan door de inzet van Anna, de digitale apothekersassistent. Anna verschijnt op je website en vangt de meestgestelde vragen aan de telefoon digitaal op via jouw eigen apotheekchat-assistent. De bot is ingericht op jouw unieke apotheekprocessen en met de toevoeging van video's legt Anna uit hoe bijvoorbeeld de herhaalservice werkt, of de medicijnautomaat of de medicijnrol. Voor minder telefoon- en e-mailverkeer adviseren wij het volgende te doen:

​

• zet de chatbot in met video-integratie

• overweeg een communicatiecampagne in te zetten door patiënten te verwijzen naar Anna

  • met flyers en posters

  • met de inzet van social media

  • met de inzet van de Apotheekkrant

​​

Zorg voor een optimale multichannel-aanpak en creëer kruisbestuiving met je socialmediakanalen. Bekijk ook de andere toolkits voor de medicijnautomaat, de medicijnrol en 'het voordeel van jouw lokale apotheek' en zet de Apotheekkrant in.​

​

​