Waarom schrijven op B1-niveau in de zorg zo belangrijk is

In de zorg draait alles om mensen. Om zorgen, vertrouwen, keuzes maken en soms ook angst. En in al die situaties is heldere communicatie cruciaal. Toch zien we nog vaak dat brieven, bijsluiters en gesprekken vol jargon en ingewikkelde woorden zitten. Daardoor snappen veel mensen niet goed wat er met hen aan de hand is of wat er van hen verwacht wordt. Dat kan anders. En dat móét anders. Daarom zetten wij bij ZorgTaal in op communicatie op B1-niveau.

Wat is B1-niveau?

B1 is een taalniveau volgens het Europees Referentiekader voor Talen (ERK). Het betekent dat iemand korte, duidelijke teksten kan lezen en begrijpen, ook als die over onbekende onderwerpen gaan. In Nederland begrijpt zo’n 80% van de mensen teksten op B1-niveau. Dat maakt het een goede standaard als je zeker wilt weten dat jouw boodschap aankomt.

De praktijk: zorgtaal is vaak géén B1

Een zin als:

"Deze medicatie dient tweemaal daags oraal ingenomen te worden, bij voorkeur nuchter."

is voor veel mensen verwarrend. Wat betekent "oraal"? Wat is "nuchter"? En waarom klinkt het zo afstandelijk?

Een begrijpelijke versie op B1-niveau zou zijn:

"Neem deze medicijnen twee keer per dag in via de mond. Doe dit het liefst op een lege maag."

Dat voelt meteen menselijker, duidelijker en veiliger.

Waarom kiezen we bij ZorgTaal voor B1?

Bij ZorgTaal geloven we dat taal pas goed werkt als het mensen écht bereikt. Daarom herschrijven we folders, bijsluiters, e-mails en instructies naar begrijpelijke taal. We zorgen dat teksten aansluiten bij de leefwereld van patiënten en cliënten – zonder dat de inhoud verloren gaat.

Want begrijpelijke taal is geen versimpeling, het is een verbetering.

Wat is het effect?

De resultaten zijn duidelijk:

• Meer vertrouwen: Mensen die begrijpen wat er gezegd of geschreven wordt, voelen zich serieus genomen.

• Minder fouten: Als instructies helder zijn, worden ze beter opgevolgd.

• Meer zelfredzaamheid: Patiënten kunnen zelf betere keuzes maken over hun gezondheid.

• Minder stress: Begrijpelijke communicatie verlaagt onzekerheid en spanning.

En dat geldt niet alleen voor patiënten. Ook zorgverleners merken dat gesprekken soepeler verlopen en dat ze minder tijd kwijt zijn aan uitleg en herstelgesprekken.

Tot slot

De zorg is al complex genoeg. Laten we taal in ieder geval simpel houden. Door te schrijven op B1-niveau maken we de zorg toegankelijker, menselijker en effectiever. En daar wordt iedereen beter van.

Wil je dat ik er ook een korte intro voor op LinkedIn of nieuwsbriefversie van maak?